黑屏？无法观看？视频播放太卡？不能完整的观看视频？

一、没有安装，或者安装的FLASH播放器版本低于8.0:

症状：
播放器位置空白。
播放器左上角显示方块。
能播放视频片头，但不能播放视频。
能够播放视频，但播放器按钮显示不正常。
当视频稍长时，总是播放一半就停止了。
播放器位置只显示黑屏。

解决方法：
我们为您提供了FLASH最新版本的下载地址：
IE用户官方下载 　　FireFox用户官方下载

特别注意：
下载安装完播放器后，需要关闭全部浏览器窗口，重新再开启浏览器方可正常观看。

二、您的网络环境感受不到流畅的视频服务：

症状：
播放视频很卡；
播放器黑屏；
偶尔遇到不能完整播放视频的情况，放一半就停了。

解决方法：
您是否在观看视频的时候，进行着其它的下载活动。比如：BT下载、其它P2P软件的数据交流。
暂停其它的下载活动，可以明显提高视频的流畅度。
您的IP地址，或许正处于我们服务器布署的一个死角。
请将您的IP地址提供给客服人员，我们会努力让每一个人都能享受到流畅的视频服务。